El 2020 trajo muchos cambios, entre ellos, llevó a acelerar el ritmo digital en todo sentido. Marcas que ni lo pensaban crearon una identidad o presencia digital. Este nuevo paradigma vino para quedarse.
Los marketers están viviendo una época en que los cambios han sido constantes y han tenido que adaptarse con rapidez y eficacia a ellos. Lo que pensábamos que iba a pasar no ha sucedido, o a medias, y lo que no se esperaba ha venido con años de antelación: como la gran digitalización de la sociedad.
Las tendencias de marketing online que están por venir
1) Las 5A del marketing
Las famosas 4P del marketing se modificarlo para reflejar que la prioridad de los marketers ya no es vender, sino ayudar a los usuarios a resolver sus inquietudes. Estos serán los 5 grandes conceptos del marketing en 2021: aportar valor al usuario. Ayudar al cliente a resolver sus problemas y necesidades. Anticipar las futuras demandas de nuestro público objetivo. Adaptarnos al buyer persona. Automatizar el marketing.
2) El storydoing
Las marcas ya no solo buscan contar historias, sino hacer que los usuarios se involucren y vivan su propia experiencia. Las estrategias de storydoing parten de saber lo que queremos contar, lo que queremos provocar y lo que queremos conseguir. Un ejemplo estrella sería el de Red Bull, que ya en 2012 consiguió poner a todo el planeta en vilo con el salto desde la estratosfera.
3) La fragmentación de la televisión OTT
Las aplicaciones de servicios OTT están viviendo un fenómeno parecido al que experimentaron hace años los canales de televisión: se multiplican y compiten entre sí. Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Samsung Tizen... cada vez tenemos más opciones, cada una con su propia aplicación y plataforma. Y dado que más de la mitad de los espectadores contrata solamente una, la competencia por hacerse con el mercado será cada vez mayor.
4) La shoppable TV
Después de la revolución del streaming, la nueva tendencia de marketing digital es comprar a través de la televisión. Existen diferentes formatos, como las pantallas de compra secundarias a las que el espectador puede acceder con un clic del mando, o los códigos QR para escanear con el móvil. En realidad, los primeros experimentos con shoppable TV se remontan a varios años atrás, pero creemos que es ahora cuando la tecnología y los hábitos de los consumidores están maduros para que esta tendencia de marketing se convierta en realidad.
5) Los eventos virtuales y la formación en vídeo
El coronavirus ha supuesto una aceleración de la transformación digital con el que no contábamos antes de este 2020, y una de las consecuencias ha sido la profusión de eventos digitales. Muchos de ellos centrados en la formación para captar y madurar leads potenciales. El paso de eventos físicos a digitales no es tan sencillo, ya que aún queda camino por recorrer a nivel técnico y además hace que se pierda esa categoría de "ocasión especial". La solución está en no intentar copiar tus eventos presenciales, sino crear una experiencia distinta.
6) La publicidad programática en wearables, TV y radio
La publicidad programática es otra tendencia de marketing online que ha ido cobrando fuerza en los últimos años y que se está abriendo a canales nuevos: los wearables, especialmente interesantes por la gran cantidad de datos que albergan sobre sus usuarios. Las plataformas de streaming como Netflix. La radio online y los podcast, otro formato de contenidos en alza.
7) La inteligencia artificial y la realidad aumentada en ecommerce
La inteligencia artificial y la realidad aumentada se combinan para dar forma a una de las grandes tendencias de marketing de 2021. Gracias a ellas, será posible personalizar el proceso de las compras online, garantizar una buena experiencia de usuario y transformar las entregas.
8) La identificación biométrica
La identificación biométrica, a través de reconocimiento facial, del iris, de la huella dactilar u otros rasgos físicos, está mejorando la facilidad y la seguridad de los pagos digitales, un componente clave para la expansión del ecommerce.
Fuente: El Sol